GARANTIA:
Nossas peças são produzidas por nós de forma artesanal e possuem garantia de 4 meses a partir da data do recebimento da compra.
Para a montagem das nossas joias, além das matérias primas, usamos metais livres de níquel, antialérgicos e banhados com 5 a 10 milésimos de ouro e prata, além de aço inoxidável premium. Esses materiais caracterizam nossos acessórios como Semijoias premium.
- A garantia cobre defeitos de fabricação e durabilidade pelo período informado acima.
É importante sempre lembrar que para garantir a durabilidade dos acessórios, é fundamental que o consumidor coloque em prática ações de conservação das peças.
ATENÇÃO: A garantia NÃO cobre peças escurecidas por sujeira, manchadas, com sinais de mau uso, arrebentadas, quebradas, incompletas e desgastadas por uso constante ou movimento repetitivo. Isso é de responsabilidade exclusiva do cliente ao usar os acessórios.
- Seu acessório não atende os requisitos para acionar nossa garantia?
Oferecemos o serviço de reparo/limpeza das nossas semijoias, com custos de envio e retorno por conta do cliente, além do valor orçado pelo serviço oferecido de acordo com as necessidades da peça.
CUIDADOS:
- Evite contato com água, produtos químicos e suor excessivo.
- Ao aplicar perfumes e cosméticos, espere alguns instantes antes de usar seu acessório, para assim evitar a oxidação das peças banhadas.
- Evite tomar banho usando suas joias, isso pode causar a oxidação e perda do banho dos metais ao longo do tempo.
Limpeza das joias:
- Guarde cada peça em local seco, separadamente para evitar riscar os metais e também a área da cerâmica plástica.
- Limpe os acessórios sempre que necessário. Qualquer acessório precias de limpeza periódica para se manter durável. Você pode usar uma flanela própria e/ou produto específico para a limpeza de semijoias nas áreas metálicas.
- Em casos mais extremos, é possível higienizar suas sejoias com água e sabão líquido neutro, com o auxílio de uma escova de dentes com cerdas macias, secando em seguida com uma toalha limpa. Dessa forma o excesso de cremes e suor acumulados é removido dos metaise isso também é importante para garantir o brilho e durabilidade do banho.
- Para produtos que contenham pedras naturais, pode-se deixar o acessório secar ao sol. Não é recomendado que produtos esmaltados com resina fiquem expostos ao sol, isso pode ocasionar o amarelamento da camada esmaltada.
- É natural que peças produzidas em cerâmica plástica na cor branca apresentem sujidades com o tempo, principalmente se entrar em contato com maquiagens. A cerâmica plástica é à prova d'água, então pode ser higienizada com sabão neutro e água. - É imprescindível evitar o contato das peças com roupas que possam soltar pigmentos, pois podem causar manchas irreversíveis na peça. Esse cuidado é de responsabilidade do consumidor como uma atitude de conservação.
- Evite o contato das peças banhadas com água do mar ou água de piscina, pois tanto o cloro quanto o sal do mar são extremamente corrosivos e podem comprometer o banho das peças.
O não cumprimento dessas recomendações caracteriza mau uso e má conservação das peças.
